Важные советы по акустике переговорной комнаты

11 февраля 2022

Источник: Shure

Джулиан Симпсон (Julian Simpson), менеджер по развитию рынка Shure — специалист по архитектурной электроакустике 

Чёткая коммуникация — это ключ к эффективным встречам в современных компаниях. Без нее продуктивность может упасть, а возможности будут упущены. Вот поэтому акустика в помещении так важна. Если нет её синергии с вашим аудио решением, это отрицательно скажется на вашей встрече или видеоконференции. Плохая разборчивость речи может привести к тому, что участники упустят детали или будут вынуждены повторять важную информацию, что может негативно повлиять не только на вашу встречу, но и на прибыль вашего бизнеса.

Вызовы современных рабочих пространств

Современные переговорные комнаты бросают AV-командам и их аудиорешениям огромные вызовы. Дизайнеры современных офисов часто предпочитают твердые отражающие поверхности. Такая обстановка может быть приятной для глаз, но создает головную боль для AV-команд. Распространение звука в разных помещениях отличается, в следствие чего эффективные решения будут меняться в зависимости от сценария. Но конечные пользователи, независимо от помещения, рассчитывают на стабильное качество звука и разборчивость речи, чтобы проводить успешные встречи.

Раньше я работал на BBC инженером вещания и в Brüel & Kjær как эксперт по электроакустике. Сейчас я работаю в Shure, помогаю компаниям преодолевать проблемы на пути к успешному звучанию и поддерживаю конечных пользователей в разработке и установке стандартизированных систем для AV/IT.

Вот мои главные советы по тому, как максимально эффективно использовать акустику вашей переговорной комнаты и решения для аудиовидеоконференций.

Всегда думайте о том, как технологии и акустика комнаты работают вместе

200 лет назад у нас не было возможности использовать электрическое усиление или цифровую обработку аудиосигнала.

Независимо от того, было ли пространство залом заседаний или залом совета, архитекторам приходилось полагаться на форму и материалы здания, чтобы создать желаемую акустическую среду. Всё это до сих пор актуально. Мы можем многое сделать с электроникой для улучшения звука, когда мы предлагаем решение для переговорной комнаты, но акустическая среда имеет первостепенное значение для обеспечения высокого качества. Если вам посчастливилось участвовать в проектировании комнаты, убедитесь, что звук и акустика имеют приоритетное значение с самого начала. Это сэкономит вам деньги, время и позволит избежать дорогостоящего переоборудования в будущем.

Помните, что современная эстетика комнаты влияет на качество звука.

В офисах Скандинавии очень любят стекло и твердые поверхности. Жесткие деревянные полы, стеклянные стены и открытая кирпичная кладка очень популярны среди дизайнеров помещений, но это станет серьезным вызовом, если вам нужно отличное качество звука.

Многие компании и их дизайнеры интерьеров предпочитают пустые офисные пространства. Но если они слишком чистые, то в комнате нечему поглощать звук. Это вызывает потенциальные проблемы со звуком из-за нежелательных отражений, эха и мёртвых зон.

Используйте звукопоглощающие поверхности в помещении.

Недавно я был с менеджером по AV-системам клиента, который убедил руководство использовать в небольших комнатах ковры с высоким ворсом. Хотя были проблемы с обслуживанием в плане поддержания чистоты, акустика комнаты стала значительно лучше. До этого сотрудники не бронировали эти переговорки, потому что звук был очень глухим и неприятным для прослушивания.

Это отличный пример того, как обновление материалов в комнате может помочь улучшить акустику и качество звука.

Обработка стен — ещё один относительно недорогой и неприхотливый вариант. Многие организации выбирают звукопоглощающие акустические панели, которые выглядят как печатная графика. Вы можете напечатать логотип компании или корпоративные цвета на лицевой стороне настенного покрытия. Эти плитки могут располагаться вдоль стены переговорной комнаты, и участники часто не осознают, что эта поверхность с красивой картинкой поглощает много звуков и нежелательных отражений. Это позволяет эффективно балансировать между звуком и эстетикой.

Напомните участникам о правилах делового этикета

Часто нежелательные шумы на собраниях, такие как шуршание бумагой или набор текста на клавиатуре, могут отвлекать от общения. Когда мы в комнате разговариваем с кем-то лицом к лицу, мы инстинктивно отфильтровываем эти нежелательные звуковые помехи. Но это становится более очевидным, если мы используем ВКС для общения.

Поэтому может быть полезно напомнить участникам встречи о деловом этикете в начале встречи. Хотя ожидать, что участники будут сидеть неподвижно во время встречи, тоже невозможно. Если в AV-системе используются микрофоны, которые отслеживают положение участников, они автоматически фокусируются на текущем спикере и не захватывают соседние и окружающие звуки.

Потолочный микрофонный массив MXA910 с технологией IntelliMix от Shure — это великолепное решение, которое обеспечивает чистый звук и высокую разборчивость речи. Участники часто не обращают внимания на его присутствие на собрании, что означает, что они говорят более чётче и более естественно. Восемь настраиваемых лучей обеспечивают плотный и направленный приём звука.

Подумайте о размещении динамиков в комнате

Размещение динамика высоко в углу комнаты — не лучшая идея, несмотря на то, что интуиция подсказывает нам, что это даёт наилучшее общее покрытие. Расположенные в углу колонки будут вызывать естественные резонансы в комнате, провоцируя неравномерное распределение звука и, как следствие, ухудшение разборчивости речи как в самом помещении, так и на дальнем конце.

Возможно, вы потратили много денег на акустические системы, но не слушайте дизайнера, который предлагает скрытно установить громкоговорители. Если вы посмотрите на обстановку в любой студии, то увидите, что динамик является частью мебели, а не спрятан подальше. Нам нужно постоянно напоминать себе об этом.

Чтобы микрофон работал эффективно, не нужно быть очень близко к нему

В отличии от головных микрофонов большинству микрофонов других типов не обязательно находиться близко к спикеру, чтобы захватывать речь. Действительно, слишком близкое расположение капсюля часто вызывает искажение голоса, поскольку микрофон насыщается звуком. Когда удалённый участник жалуется на низкую громкость, это всегда происходит из-за несоответствия настроек электроники, а не из-за низкого уровня звука в микрофоне - в конце концов, участники в комнате слышат же говорящего вполне естественно.

Мы знаем, что универсальный настольный микрофонный массив Microflex® Advance™ MXA310 от Shure часто передаётся между участниками. Но такого не должно быть. Внутреннее покрытие устройства означает, что вы можете оставить его в покое и сосредоточиться на том, что требуется для вашей встречи — чётком и эффективном общении.